哎,朋友们,今天跟你们聊聊我最近在折腾的一个事儿,特别有意思。就是关于养生这个赛道,嗯,怎么说呢,感觉现在大家越来越关注自己的身体了,对吧?我身边好多朋友,保温杯里泡枸杞那都是基本操作了。
我呢,也是误打误撞,摸索出了一套在私域里做复购的小方法,感觉还挺顺手的。 一开始啊,我也挺迷茫的。养生这东西,范围太广了,从吃的到用的,五花八门。
后来我发现,与其贪多,不如做精。我就选了一个我自己特别感兴趣、也一直在用的一个小品类,深入去研究。你得先让自己成为这个领域的“半个专家”,用户才会信任你,对吧?
你不能自己都没搞明白,就去跟人家说这个好那个好,那肯定不行。 我做私域的核心,真的不是一上来就卖货。那太生硬了,人家可能立马就把你删了。
我的第一步,永远是分享价值。比如,我会在朋友圈或者社群里,分享一些我自己实践过的、简单易行的小妙招。可能是今天煮了个什么汤,感觉睡眠好了;或者是换了个什么小工具,颈椎舒服多了。
就是这种特别生活化、特别真实的分享。哎,你别小看这些,很多人其实需要的就是这种“陪伴感”和“真实感”。他们会觉得,哦,这个人不是个冷冰冰的卖货机器,是个活生生在养生、在生活的人。
然后呢,慢慢地,就会有人来问我,“哎,你上次说的那个东西在哪买的呀?”“这个配方具体怎么配?”这个时候,信任的基础其实就已经有了。
我提供产品或者解决方案,就变成了一件很自然、甚至是他们主动要求的事情。这跟硬邦邦的广告,感觉完全不一样。 说到复购,这可是私域的精髓。
养生它不是一锤子买卖,它是一个长期的习惯。所以我的重点,会放在怎么服务好那些已经购买过的客户身上。比如,我会定期去回访,问问他们用了之后感觉怎么样啊,有没有按照我说的方法去坚持。
如果他们遇到什么问题,我会很耐心地解答。有时候,我甚至会根据他们的反馈和变化,给一些新的、更个性化的建议。这样一来,他们就会感觉,在我这里买东西,买的不仅仅是一个产品,更是一份用心的服务和后续的保障。
那当他需要相关的东西时,第一个想到的肯定是我,复购就是水到渠成的事了。 关于内容生产,我有个特别省力的小窍门。我不去搞那些复杂的长篇大论,真的没那个时间,用户也未必爱看。
我就用手机,随手拍。比如,我今天在准备养生茶的材料,我就花个二十秒,拍一下这些材料长什么样,简单说一下为什么这么搭配,对身体有什么好处。场景就是我的厨房或者书房,非常真实。
这种短小精悍的原创视频或者图片,反而特别受欢迎,让人觉得亲切、可信,而且制作起来一点压力都没有。 做这件事啊,对我来说最大的好处,不仅仅是获得了一份不错的回报。更重要的是,它让我自己变得更健康、更自律了。
因为你要分享给别人,你自己总得先做到吧?这无形中倒逼着我去学习、去实践各种养生知识,我自己的身体状态也好了很多。同时,我还能把这种健康的生活方式、好的产品,分享给需要的人,看到他们因为我的分享而有所改善,那种成就感,真的不是用钱能衡量的。
它是一份既能照顾自己,又能帮助他人,还能持续产生价值的事业,让我觉得特别踏实,也特别有动力。 所以啊,如果你也对养生感兴趣,也想尝试在私域做点事情,不妨就从你最喜欢、最熟悉的一个小点开始。别想着一口吃成胖子,真诚地分享,用心地服务,把每一个客户都当成朋友来对待。
这条路,慢慢走,反而会比较快
