哎,朋友们,不知道你们有没有这种感觉啊。就是前几年,我刚开始做民宿的时候,那真是,一腔热血扎进去,结果发现完全不是那么回事儿。房子是装修得挺漂亮,照片拍得也美,可就是……没人来住。
空房期长得让我心慌,今天这个平台看看,明天那个渠道试试,东一榔头西一棒子的,累得够呛,效果还不好。那时候我就想,这肯定不是个蛮干的事儿,一定有什么方法,是我没摸到门道的。 后来啊,我真是碰了不少壁,也交了不少“学费”,慢慢才琢磨明白一件事。
想把民宿做好,光盯着一个点,比如怎么把房间布置得更漂亮,那是远远不够的。它得是一个系统,一个能自己转起来的循环。嗯,对,就像一台精密的机器,每个齿轮都得咬合上,它才能高效地运转。
这就是我后来才搞明白的——“立体循环运营模式”。 这个“立体”,说白了,就是你不能只在一个平面上想问题。你得从上到下,从左到右,把方方面面都考虑到,并且让它们之间产生联系,互相推动。
我举个例子啊,比如流量。以前我觉得,不就是把房子挂到几个大平台上去嘛。但现在我知道了,这远远不够。
你得去分析,不同的平台来的客人,他们有什么特点?喜欢什么?然后你的房源描述、图片、定价策略,甚至你准备的欢迎小礼物,是不是都能针对性地调整一下?
这叫“流量立体化”,把每一个来的客人都看清楚,服务好。 再比如,客人从预订到离店,这整个体验,也是一个立体的循环。从他在网上看到你的房子,到你跟他沟通,到他入住时的感受,再到他离开后你怎么维护关系……这每一个环节,你都得设计好。
让他感觉舒服、贴心,甚至有点惊喜。这样啊,他不仅自己会再来,还非常乐意把你的房子推荐给他的朋友。你看,这就从一个客人,带出了更多的潜在客人,这个循环不就转起来了吗?
我把自己这些年摸爬滚打总结出来的这些心得,还有具体怎么操作的方法,都系统地整理了一下。怎么搭建这个立体的流量池,怎么设计让客人“哇”出来的入住体验,怎么用一些巧劲去做日常运营,省心又省力……一共分了32节,每一节都是实实在在的干货,就是我踩过的坑、验证过有效的方法。 我做这个分享,真的不是想吹嘘自己多厉害。
恰恰是因为我经历过那种迷茫和焦虑,所以特别理解咱们刚开始做,或者正遇到瓶颈的朋友们的心情。这个模式的好处,我觉得最大的就是它能让你心里有底。你不会再为今天有没有订单而焦虑得睡不着觉,因为你心里清楚你的系统在稳稳地运转,在不断地吸引和留住对的人。
你的时间会变得更自由,你可以从琐碎的、重复的忙碌中抽身出来,去思考更长远的发展,或者干脆去享受生活。 做民宿啊,它最终应该是一件创造美好、也让自己生活更美好的事,而不是把自己捆得死死的苦差事。如果你也对这种状态感兴趣,也想让自己的民宿入住效率高起来,形成一个良性的循环,那我觉得,咱们可以一起聊聊。
我这32节的内容里,没有那些虚头巴脑的理论,就是一步步怎么做的实操。希望我的这些经验,能帮你少走点弯路,早点找到那种从容经营的感觉
