哎,说真的,朋友们,我之前有段时间特别焦虑。就是那种,明明感觉自己产品也不错,服务也挺用心的,但跟客户聊起来吧,总是差那么一口气,订单就是上不去。有时候聊着聊着,客户就没声音了,我自己也挺挫败的。
后来呢,我也是偶然接触到了这个超级爆单话术训练营。一开始我也犹豫,心想,话术嘛,不就是教人怎么说话吗?能有多大用?
但实在没办法了,就抱着试试看的心态进去了。 哎呀,这一进去,我才发现,完全不是我想的那么回事。它根本不是教你背一些生硬的、像机器人一样的套话。
嗯……怎么说呢,它更像是一套“沟通的心法”。就是教你如何真正听懂客户没说出来的潜台词,怎么在对话里,自然而然地建立起那种信任感。 我印象特别深的一点是,关于如何挖掘客户真正的需求。
以前我总是一上来就急着介绍产品有多好,对吧?但训练营里让我明白,你得先当个“倾听者”和“提问者”。比如,通过一些特别设计的话术引导,让客户自己说出他的痛点和渴望。
当他自己说出来的时候,那个感觉是完全不一样的,他会觉得你特别懂他,这时候你再给出解决方案,哎,那个成交就变得顺理成章了,真的。 还有啊,就是应对客户的各种疑虑和拒绝。以前客户一说“我再考虑考虑”,我基本就懵了,不知道该怎么接。
现在呢,我学会了怎么把这种“考虑”变成一个深入沟通的机会。不是去强硬地反驳,而是用理解的口吻去探寻他背后真正的顾虑是什么。是价格?
是效果?还是别的?当你帮他理清了,他自己往往就能做出决定了。 这个训练营给我的感觉,就像是有个经验特别丰富的教练,在手把手地带我
。它不是干巴巴的理论,而是有很多真实的案例拆解,还有那种情景模拟的练习。我们一群学员就在里面互相角色扮演,你当客户,我当销售,然后教练来点评。
这个过程啊,真的能发现自己很多平时意识不到的小毛病,改过来之后,效果立竿见影。 最让我开心的是,掌握了这些技巧之后,我跟客户沟通起来轻松多了。不再是一种对抗的、求着别人的感觉,而是一种合作的、帮别人解决问题的状态。
我的心态也变好了,订单嘛,自然而然就来了,而且很多还是客户转介绍来的,因为他们觉得跟我打交道很舒服,很放心。 所以,如果你也跟我之前一样,觉得自己的产品价值没有被完全传递出去,或者在销售沟通中总感觉使不上劲,我真的觉得你可以来了解一下这个训练营。它给我的,不仅仅是一些说话的技巧,更像是一把钥匙,帮我打开了一扇更高效、更轻松做销售的大门。
嗯,那种感觉,就像是突然开窍了,工作都变得愉快了
